入門
剛開始用 AI 回覆客人的小店
NT$
990
822
/ 月
月繳，可隨時取消年繳 NT$9,860，省 17%
- 1個 LINE 官方帳號
- 1,000次 AI 回覆／月
- 群組與私訊完整記錄
- 知識庫與文件匯入，AI 自動整理
- 不確定就轉專人，LINE 通知
§方案與價格
先用點數試，用得順手再訂閱。
註冊送 300 點，1 點就是 1 次 AI 回覆，不需信用卡。方案每月含固定的 AI 次數，用完不會中斷，可以加購點數補足；年繳享 83 折。
成長
多數團隊的選擇多個品牌、客服量較大的團隊
NT$
2,490
2,067
/ 月
月繳，可隨時取消年繳 NT$24,800，省 17%
- 3個 LINE 官方帳號
- 5,000次 AI 回覆／月
- 入門方案的所有功能
- 成員分工，各自負責群組
- 待補充問題，持續補齊知識庫
企業
連鎖品牌、代理商與大量客服需求
洽詢
依官方帳號數與用量報價
- 彈性官方帳號與 AI 次數
- 官方帳號數量與 AI 次數依需求規劃
- 專人協助導入與建立知識庫
- 資料保存期限與權限客製
01加購點數
旺季多問一點，
旺季多問一點，
不必急著升級。
點數在方案每月的次數用完後才會使用；沒有訂閱時，每次 AI 回覆直接使用點數。註冊送的試用點數也是一樣的點數。
500點
NT$590
每點 NT$1.18
2,000點
NT$1,990
每點 NT$0.99
5,000點
NT$4,490
每點 NT$0.9
02方案比較
差別只在規模，
差別只在規模，
功能每個方案都有。
所有方案都包含完整功能；差別在可以連接的官方帳號數，與每月含的 AI 次數。
| 項目 | 入門 | 成長 | 企業 |
|---|---|---|---|
| 月繳 | NT$990 | NT$2,490 | 洽詢 |
| 年繳 | NT$9,860 | NT$24,800 | 洽詢 |
| LINE 官方帳號 | 1 個 | 3 個 | 依需求 |
| AI 回覆次數 | 1,000 次／月 | 5,000 次／月 | 依需求 |
| 用完後加購點數 | ● | ● | ● |
| 群組與一對一私訊記錄 | ● | ● | ● |
| 知識庫、文件匯入與版本比對 | ● | ● | ● |
| 轉專人與 LINE 通知 | ● | ● | ● |
| 待補充問題 | ● | ● | ● |
| 成員權限與分工 | ● | ● | ● |
| 資料加密與保存期限 | ● | ● | ● |
| 導入協助 | 線上說明 | 線上說明 | 專人導入 |
03付款與點數
關於付款的問題
Q.01什麼算 1 次 AI？
AI 每判斷並回覆一則客人的訊息算 1 次，在後台「試問」也算 1 次。上傳文件請 AI 整理成知識時，依文件長度計算，約每 1 萬 tokens 算 1 次。
Q.02方案的次數用完了會怎樣？
會開始使用點數。點數也用完時，AI 暫停回覆並通知已綁定 LINE 的管理者，客人的訊息照常記錄，可以由同事回覆。方案的次數每月 1 日重新計算。
Q.03可以中途換方案嗎？
可以隨時在後台升級或降級，也可以在月繳與年繳之間切換，費用依剩餘天數按比例計算。
Q.04怎麼取消？
在後台「設定 → 方案與點數 → 管理訂閱」取消即可。取消後到這一期結束前仍可使用，之後回到只用點數，資料不會被刪除。
Q.05用什麼方式付款？
以信用卡線上付款，由 Lemon Squeezy 處理付款與收據，我們不會接觸到你的卡號。
Q.06連鎖品牌或代理商，官方帳號很多怎麼辦？
請參考企業方案：官方帳號數量與 AI 次數依需求規劃，並由專人協助導入與建立知識庫。留下聯絡方式，我們會與你聯繫。